फोन करण्याचे कामही आता AIकडे; Gemini स्वतः करणार Business Calls
मुंबई : आर्टिफिशियल इंटेलिजन्सचा वापर आता केवळ प्रश्नांची उत्तरे मिळवण्यापुरता मर्यादित राहिलेला नाही. Googleने Geminiमध्ये “Call for Me” नावाच्या नव्या सुविधेची चाचणी सुरू केली असून, काही कामांसाठी Gemini वापरकर्त्याच्या वतीने थेट व्यवसायांना फोन करू शकणार आहे.
या सुविधेच्या मदतीने एखाद्या दुकानात एखादे उत्पादन उपलब्ध आहे का, व्यवसायाची वेळ काय आहे, सेवा किती रुपयांना मिळते किंवा एखादी Appointment उपलब्ध आहे का, याची माहिती घेण्यासाठी Gemini फोन करू शकते. काही परिस्थितींमध्ये Appointment Book किंवा Reschedule करण्यासही AI सक्षम असल्याचे Googleच्या माहितीत नमूद करण्यात आले आहे.
फोनवर AI नेमके काय करणार?
वापरकर्त्याने Geminiला आवश्यक सूचना दिल्यानंतर AI संबंधित व्यवसायाला फोन करते. फोनवर Automated Menu असल्यास ते हाताळणे, Hold वर थांबणे आणि समोरील व्यक्तीशी संभाषण करणे यासारखी कामेही Gemini करू शकते. वापरकर्त्याला संभाषणाचा Live Transcript पाहता येतो आणि गरज भासल्यास तो स्वतः Call ताब्यात घेऊ शकतो.
Privacy आणि नियंत्रणाचा मुद्दाही महत्त्वाचा
Googleच्या माहितीनुसार, Gemini हा फोन वापरकर्त्याच्या स्वतःच्या मोबाइल नंबरवरून करते आणि Call सुरू करताना स्वतःची AI ओळख सांगते. वापरकर्त्याने कोणती माहिती शेअर करण्यास परवानगी दिली आहे, यालाही या प्रक्रियेत महत्त्व आहे.मात्र ही सुविधा सध्या सर्वांसाठी उपलब्ध नाही. Googleच्या माहितीनुसार Agentic Calling सध्या अमेरिकेतील पात्र वापरकर्त्यांसाठी, Pixel 11, US SIM, Google AI subscription आणि Phone by Google beta यांसारख्या अटींसह उपलब्ध करून दिली जात आहे. त्यामुळे भारतीय वापरकर्त्यांना ही सुविधा सध्या सर्वसाधारणपणे उपलब्ध आहे असे म्हणता येणार नाही.
AI च्या वापराची दिशा बदलतेय?
AI चा वापर माहिती देण्यापासून प्रत्यक्ष कृती करण्याकडे जात असल्याचे या प्रयोगातून दिसून येते. Googleने यापूर्वीही Searchच्या माध्यमातून स्थानिक व्यवसायांकडून किंमत आणि उपलब्धतेची माहिती AI च्या मदतीने मिळवण्याची सुविधा सुरू केली होती. आता प्रत्यक्ष फोन संभाषणापर्यंत AI ची क्षमता नेण्याचा प्रयत्न केला जात आहे.
महा संवाद टेक डेस्क : भविष्यात तिकीट बुकिंग, Appointment, ग्राहक सेवा आणि इतर दैनंदिन कामांमध्ये AI थेट वापरकर्त्याच्या वतीने काम करेल का, हा प्रश्न आता अधिक महत्त्वाचा ठरत आहे. मात्र अशा सुविधांचा विस्तार होताना Privacy, चुकीची माहिती आणि AIच्या निर्णयांवरील मानवी नियंत्रण हे मुद्देही तितकेच महत्त्वाचे राहणार आहेत.
Leave a Reply